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Affidabilità e supporto

Stai comprando da un'azienda di cui non hai mai sentito parlare. Ecco tutto quello che possiamo dimostrare.

Nessuna testimonianza non verificabile, nessuna foto di strette di mano. Numeri di registrazione che puoi verificare tu stesso, condizioni reali e la procedura esatta quando qualcosa va storto.

LA SOCIETÀ

In Service EOOD

SEDE
Sofia 1000, Bulgaria · UE
P. IVA
BG202398010
STATO
Distributore autorizzato V-TAC
VERIFICACI
Controlla la nostra P. IVA su VIES — lo stesso controllo che facciamo su di te
GARANZIA

Garanzia del produttore, intatta

Pannelli: 12–25 anni prodotto, 25–30 anni prestazioni. Inverter: 5 o 10 anni a seconda del modello. Batterie: fino a 10 anni, o un numero di cicli indicato — quello che arriva prima. Il dato esatto e le sue condizioni sono su ogni scheda prodotto. La pratica con il produttore la apriamo noi.

Logistica

Da dove arriva davvero il tuo pallet.

Spediamo direttamente dai tre magazzini europei di V-TAC — nessuna rimovimentazione, nessun deposito intermedio. Le scorte si sincronizzano ogni notte; quello che vedi è datato, non stimato. La consegna richiede 3–7 giorni lavorativi.

BG
Sofia, Bulgaria
Hub principale · gamma completa
3–5 GIORNI
HU
Budapest, Ungheria
Europa centrale · pannelli e accumulo
4–6 GIORNI
PL
Varsavia, Polonia
Rotte nord · scorte di riserva
5–7 GIORNI
SCORTE SINCRONIZZATE OGNI NOTTE DA V-TAC · DATA «AGGIORNATO AL» SU OGNI CODICE
In Service
IN SERVICE EOOD · SOFIA 1000 BG
VAT BG202398010
ESEMPIO
FATTURA 0000000341
EMESSA ALLA CONSEGNA · PAGATA CON CARTA, PAYPAL, SEPA, APPLE PAY O GOOGLE PAY
11542 · Inverter ibrido 10 kW trifase × 22.206,00 €
11517 · Pannello mono 410 W × 241.123,20 €
11524 · Batteria a parete 5,12 kWh × 21.617,20 €
IVA 0% — inversione contabile. IVA dovuta dal destinatario. Cessione intracomunitaria di beni allo 0% (art. 138, par. 1 direttiva 2006/112/CE; art. 53, c. 1 legge bulgara sull'IVA).
TOTALE IVA ESCLUSA
4946,40 €
IVA in reverse charge

Ecco come appare la tua fattura.

B2B intra-UE significa IVA 0% in fattura — la contabilizzi localmente e la detrai nella stessa liquidazione. Niente cassa bloccata in IVA estera, niente pratiche di rimborso. Il tuo commercialista riconoscerà il formato al volo.

Il supporto — versione onesta

Email, telefono o WhatsApp. Risposta via email entro un’ora.

EMAIL · ≤ 1H

Risposta entro un’ora

help@inservicetrade.com — un solo indirizzo per tutti i mercati, in ES, FR, DE, IT, SL e EN. Lo legge chi può davvero risolvere.

TELEFONO · WHATSAPP

+39 349 875 4495

Un solo numero per chiamate e messaggi WhatsApp. Per un danno da trasporto, manda anche le foto via email — vedi le FAQ qui sotto.

NEL PORTALE

Un assistente nel portale, una persona via email.

Gli account professionali hanno un assistente IA nel portale per stato ordini, disponibilità, prezzi per livello e documentazione prodotto: legge gli stessi dati che leggiamo noi e lo dice quando non li ha. Tutto ciò che è commerciale passa a una persona su help@inservicetrade.com entro 1 ore.

Le domande che gli installatori fanno davvero

Sì. Siamo distributore autorizzato V-TAC — ogni unità parte dai magazzini europei di V-TAC con la garanzia del produttore intatta. La durata cambia da prodotto a prodotto (pannelli 12–25 anni, inverter 5 o 10, batterie fino a 10 anni o un numero di cicli), quindi pubblichiamo il dato reale e le sue condizioni su ogni scheda invece di un unico titolo. I numeri di serie vengono registrati a nome della tua azienda alla spedizione.

Annota il danno sulla lettera di vettura prima che l'autista riparta, fotografalo sul camion, rifiuta le unità danneggiate se puoi e manda le foto a help@inservicetrade.com. È quell'annotazione a reggere il reclamo verso il vettore. I danni che vedi solo aprendo il bancale sono coperti 7 giorni — stesse prove, e non installare. Apriamo la pratica con V-TAC e con il vettore, paghiamo il trasporto in entrambe le direzioni e in 3 giorni lavorativi ti diciamo se è sostituzione o nota di credito.

Paghi con carta, PayPal, addebito SEPA, Apple Pay o Google Pay al checkout. Non offriamo né pagamento dilazionato né credito: l'ordine è confermato quando il pagamento è incassato, e senza ordine minimo.

Inversione contabile intra-UE: come impresa con partita IVA che compra oltre confine, acquisti allo 0% come cessione intracomunitaria di beni (art. 138, direttiva 2006/112/CE), liquidi l'IVA nel tuo Paese e la detrai nella stessa dichiarazione — nessun movimento di cassa.

A volte — non è un diritto automatico: non teniamo magazzino e il reso deve accettarlo anche V-TAC. Chiedilo entro 14 giorni dalla consegna: non aperto, completo, nell'imballaggio originale e rivendibile. Il trasporto di reso è a tuo carico e possono applicarsi spese di ricondizionamento; ti diamo la cifra prima di autorizzare qualsiasi cosa. Hai ordinato l'inverter sbagliato? Chiedi comunque — preferiamo trovargli una collocazione piuttosto che lasciartelo fermo.

In Service EOOD, società UE registrata in Bulgaria (P. IVA BG202398010). Puoi verificarci su VIES adesso — la stessa convalida che eseguiamo su ogni richiesta di conto professionale.